Suport

Suntem aici să te ajutăm.

Ai o întrebare, o problemă sau o sugestie? Scrie-ne oricând și îți răspundem cât putem de repede.

Întrebări frecvente

Camera nu funcționează sau e neagră

Asigură-te că ai dat permisiunea de cameră aplicației: deschide Setări → PoftAI → Cameră și activează accesul. Apoi repornește aplicația.

Recunoașterea mâncării pare greșită

Valorile sunt estimări calculate de AI. Pentru rezultate mai bune, fotografiază mâncarea de aproape și cu lumină bună. Poți oricând ajusta manual porția sau valorile după ce confirmi masa.

Nu primesc notificările

Verifică în Setări → PoftAI → Notificări că sunt activate și că nu ai pornit modul „Nu deranja".

Am uitat parola / probleme la autentificare

Folosește opțiunea de resetare a parolei din ecranul de autentificare. Dacă tot nu merge, scrie-ne la contact@poftai.com.

Cum îmi șterg contul și datele?

Din aplicație: Profil → „Șterge contul". Toate datele tale sunt eliminate permanent. Detalii în Politica de confidențialitate.

Cum gestionez abonamentul?

Abonamentul Premium este gestionat prin App Store. Îl poți vedea sau anula din Setări → [numele tău] → Abonamente pe iPhone.

Contact

Email: contact@poftai.com
Operator: GND Software LTD, Regatul Unit.